Como en artículos anteriores a este, he compartido con vosotros algunas de las herramientas que me facilitan la vida para controlar y monitorizar todo lo que se dice de las marcas de nuestros clientes, lo mío son las...

Las Pymes tienen hoy la tarea de comprender que estar en la web no es una labor a futuro, deben realizar planes de acción enfocados al corto plazo. Al principio lanzar una sucursal virtual de nuestro negocio parece una idea promisoria. Voy a recibir...

Los consumidores esperan que las respuestas de las marcas en las redes sociales sean rápidas y eficientes. Con la llegada de los medios y redes sociales, las empresas han comprobado como el servicio de atención al cliente ha experimentado importantes...

En la actualidad las empresas son más susceptibles al “Consumidor 2.0”. Este nuevo consumidor que nace con Internet, utiliza las plataformas sociales para informarse sobre productos, servicios y marcas. A partir de su participación, este tipo de...

El vídeo es el formato que abandera el recuerdo publicitario... La agencia de medios Zenithmedia ha presentado hoy en Barcelona la segunda ola de su estudio Net Radar en el Aula Magna de la Universitat Internacional de Catalunya. El estudio identifica...

Sí, el marketing de contenidos es hoy el rey de los negocios online. La “experiencia del usuario” se sustenta en la capacidad de los autores para transmitir de forma clara concisa y con convicción, el mensaje de la marca logrando con ello, no sólo...

Sólo tener una presencia online no es suficiente, pues es necesario realizar un seguimiento y un mantenimiento de nuestra imagen en línea, pues olvidamos que sólo es necesario una fracción de segundo para empañar la reputación de una...