Dejar volar la creatividad en nuestro devenir social es una de las fórmulas más eficientes para descubrir los aspectos intangibles del Social Media que están provocando cambios estructurales en nuestra cultura. Comenzamos un nuevo año en el que la...

Entre otros desafíos, en 2012 tendrán que construir vínculos de mayor calidad, que hagan trascender la relación con la marca mundo real Luego de que la necesidad de sostener vínculos más directos con los consumidores en las redes sociales hiciera...

Como siempre decimos, todos los procesos de una organización tienen que ser bien hechos y muy bien planificados. Por lo tanto tanto, antes de hablar de las ventajas del E-commerce, daremos algunas ideas para llevar adelante esta planificación y la...

La evolución lógica del CRM tradicional provocada por la eclosión de la acción social, ha derivado en nuevos sistemas, herramientas y plataformas, que integran la acción social con el resto de canales a través de los cuales la empresa se comunica...

Siempre se ha dicho que las ventas son un juego de números; esto es una verdad a medias porque, aunque para cerrar una venta se tienen que realizar presentaciones a varias personas y muchas de éstas nos dirán que “no”, existe una manera muy...

En su entrevista a Clarín, Alex Rovira, consultor en negocios y estrategias empresariales, habla de los grandes emprendedores que alcanzaron el éxito empresarial y nos cuenta cuáles son las 5 características que se repiten la vida y obra de grandes...

Las Pymes tienen hoy la tarea de comprender que estar en la web no es una labor a futuro, deben realizar planes de acción enfocados al corto plazo. Al principio lanzar una sucursal virtual de nuestro negocio parece una idea promisoria. Voy a recibir...