2011: Año para el despegue del comercio electrónico a través del móvil

Durante el pasado año, las compras a través del teléfono móvil comenzaron a tener una influencia notable en las ventas digitales.  Esta tendencia llegó a su máximo esplendor durante las vacaciones, ya que los consumidores descubrieron que los móviles les ayudaban a respetar su presupuesto y ser más eficientes a la hora de tachar los regales en su lista de la compra.

Según la encuesta realizada por SapientNitro los propietarios de los smartphone integran sus dispositivos en sus rutinas de compras, ya que los usan para encontrar ofertas, buscar productos, pedir opiniones de amigos o familiares, compartir información sobre una experiencia de compra en una red social o, por supuesto, comprar productos.

Los analistas de la consultora añaden: “la tecnología es la causante de alguno de los mayores cambios en el comportamiento humano que se han visto durante años, y los consumidores están más informados y con más poder que nunca. Esto tiene un mayor impacto no solo en la forma en la que los consumidores compran sino también en la forma en la que los empresarios deben acercarse a los consumidores

Todos los estudios del sector reflejan el potencial de los dispositivos móviles tanto como herramientas para las compras como soporte publicitario.

Sin embargo, todavía existen algunos temores entre los usuarios a la hora de realizar compras a través de este dispositivo. Para algunos usuarios realizar compras a través del móvil es algo incómodo y tienen dudas sobre la seguridad del pago y los peligros que supone el uso de tarjetas de crédito en la red.

No obstante la preocupación a la hora de efectuar los pagos es una de las mayores objeciones y ha estado presente desde los orígenes del ecommerce, los nuevos dispositivos y las aplicaciones diseñadas han mejorado la experiencia de compra.

¿Cómo escribir un buen título de oferta y sea eficaz?

En el título del producto tienes que poner pocas palabras, pero deben ser las adecuadas.

Piensa como un comprador y elige un título que diga qué vendes, a quién va dirigido y cómo es tu producto.

¿Cómo escribir un título de oferta eficaz?

El espacio disponible para el título de un producto es limitado, aprovéchalo bien.

Piensa como un comprador: Si quieres que los compradores encuentren tus productos, tendrás que pensar como lo hacen ellos.

¿Lo veremos mejor con un ejemplo?

Título: Cabel Ref. 96798AHO

Es cierto que la referencia es un excelente indicador para definir un producto, pero para un comprador que vea este anuncio podría tratarse tanto de unos calcetines, de una prenda de vestir, como de las llantas de un coche o algo así, pero no de lo que queremos mostrar verdaderamente. En realidad para nuestro ejemplo vamos a anunciar calzado para hombre.

Deja las referencias o información técnica para la descripción detallada y céntrate en la información relevante que atraerá más visitas a tu producto.

¿Qué información no puede faltar en un buen título?

De qué se trata: Es lo más importante y debe aparecer en la primera palabra, ya que es lo que tiene más peso para los buscadores.

A quién /qué va dirigido: Ya sea para hombre, mujer, o un complemento para un determinado electrodoméstico.

Cómo es: elige una o varias características que lo definan: color, material, etc…

Marca / Modelo: Si es representativo para el producto, indícalo.

Nuestro título quedaría:

Zapatos Timberland para hombre de piel

La herramienta Google Insights for search (http://www.google.com/insights/search/?hl=es#) nos ha permitido elegir las palabras que más se buscan para optimizar nuestro título.

Finalmente, te recomendamos evitar todo tipo de caracteres “raros” o símbolos que podrían perjudicarte en los resultados de algunas búsquedas.

¿Qué es y que ventajas ofrece tener cuenta en AdSense?

En una entrega anterior les brindamos información sobre que eran y para que servían las herramientas webmaster que tenemos a nuestra disposición en cada una de las sucursales virtuales web 2.0; ahora bien en la presente entrega les hablare sobre una de las nombradas herramientas. En el día de hoy hablaremos sobre Adsense.

AdSense es un sistema de publicidad ideado por Google. Los propietarios de las sucursales virtuales pueden hacer parte del programa AdSense para generar dinero por la publicidad que miran sus visitantes.   Actualmente ofrece publicidad por texto, imágenes y videos.

La publicidad que muestra Google es administrada por ellos y se alimenta del sistema Adwords, que es el servicio donde las empresas se publicitan.

Los webmaster afiliados a AdSense ganan por cada Clic que sus visitantes hacen en la publicidad, aunque actualmente también pagan por impresiones (Páginas vistas) y por acciones.

Una de las ventajas que da AdSense, es que la publicidad se adapta automáticamente al contenido del sitio web donde se ubica la misma, es decir; los avisos publicitarios son seleccionados automáticamente mediante filtros, de acuerdo al contenido de la página que los abre.

Por lo tanto, un artículo sobre impresoras, publicado en un sitio de tecnología, mostrará, en su mayoría, anuncios relacionados a la impresión; Ahora bien, estos filtros también son utilizados para generar avisos de otras actividades diferentes a la nuestra ya que estaríamos patrocinando a nuestros competidores, como en el siguiente ejemplo www.instrumentosaccesoriosmusicales.com en el cual la actividad principal son el servicio técnico, venta y distribución de instrumentos musicales, al observar los anuncios nos llevan a actividades totalmente distintos.

Además de adaptarse a la ubicación geográfica de los visitantes, el idioma que habla, la temática general del sitio web, entre otros factores.

Contamos con una herramienta confiable, eficaz, rápida y fácil de instalar en cualquier sitio web. Lo único que se requiere para beneficiarse de este servicio inteligente de publicidad es tráfico. Como sabemos para generar más tráfico en nuestros sitios es importante hacer actualizaciones a nuestras sucursales virtuales.

Evaluar el ROI (Return On Investment o Retorno de la Inversión)

No se trata sólo de estar presentes en un mercado electrónico. Debes ver qué puede aportarte para decidir invertir en él.

Para decidir si estar presente en un mercado electrónico es rentable, es fundamental evaluar el ROI o retorno de la inversión.

De este término vamos a quedarnos con el concepto clave: estar en Internet debe contribuir a más beneficios que los recursos invertidos.

Esto no es nada nuevo de verdad, ¿pero en cuáles indicadores hay que fijarse para medir el valor que aportan los mercados electrónicos?

Las ventas cerradas son un punto muy importante a tener en cuenta pero, ¿en qué más tienes que fijarte?

•Visitas a las fichas de producto y de empresa.

•Consultas a tus datos de contacto.

•Solicitudes de ampliación de información.

•Mejora de imagen de tu marca.

Todos estos puntos aportarán una mejora en la idea de tu empresa por parte de los potenciales clientes, pero ¿cómo puedes saber si un portal marketplace B2B es valioso para tu empresa?

En Internet existen varios indicadores que puedes tener en cuenta para conocer la popularidad de la Web. Sin entrar en muchos detalles técnicos, éstos son algunos:

•El PageRank (valor numérico que representa la importancia de un sitio o página web) es una medida de la popularidad que Google otorga a cada página Web. Cuanto más alto sea en una escala de 0 a 10, mejor.

•Número total de anuncios publicados.

•Número total de empresas registradas.

•Opiniones de otros usuarios sobre la Web en Internet.

Existe una herramienta gratuita que brinda los servicios para medir indicadores de visitas en un sitio o página Web (para usuarios de Minisite no aplica). Esta herramienta es Google Analytics, es por ello que en el mes de Mayo, queremos invitarte a nuestro Webinar, (charla virtual) Gratuita, donde se profundizará más sobre ésta herramienta.  Puedes acceder también a nuestra programación de Webinars tecnológicos (http://interlat.org/webinars/) en el mes de abril, exclusivos para nuestros clientes de Interlat Group y tú eres uno de ellos.

Queremos aprovechar para comentarte que la empresa que ha mostrado un buen desempeño en su Sucursal Web 2.0. (http://clasesdedanza.com.co/) y su Minisite en Mercar.org(http://academiaanasi.mercar.org/) es Academia Anasi en la ciudad de Bogotá. Te invitamos a que sigas el mismo ejemplo.