Marketing de Atracción 2.0: Las claves esenciales para seducir al cliente sin interrupciones

Si acostumbras a poner en prácticas acciones de marketing tradicionales orientadas a ensalzar las mil y una bondades de tu negocio, es el momento de cambiar el chip. La era del ‘Inbound Marketing’ o ‘Marketing de Atracción’ ha llegado para quedarse en este universo de la Web 2.0 donde la atención de los clientes no se compra si no que se gana generando contenidos de calidad que resulten de su interés.

Las reglas del juego en el escenario del marketing y la comunicación online evolucionan continuamente y sólo los participantes que se armen de creatividad y constancia lograrán alcanzar sus objetivos más deseados.  Los expertos y profesionales de empresas como Qweb, nos resaltan la importancia de aprovechar al máximo las infinitas oportunidades que Internet pone sobre la mesa para situar una web en lo más alto fidelizando con su público.

Cada segundo que pasa es decisivo y la competencia te pisa los talones. Entonces, ¿a qué estás esperando para reaccionar? Las antiguas fórmulas marketinianas que se reducían a mostrar a la empresa como un ente supremo cuyo papel era el de anunciar sus productos y servicios sin permitir la réplica de los consumidores han pasado a un segundo plano.

El Marketing de Atracción 2.0 incluye en su fórmula grandes dosis de creatividad, aprendizaje y esfuerzo constantes. En el mundo de marketing online la lotería y el azar no hacen acto de presencia. Sólo trabajo, trabajo y más trabajo darán los frutos esperados. Óscar del Santo desvela los 4 claves esenciales que se esconden tras este revolucionario concepto y así compruebes por ti mismo su efectividad.

Crea contenidos de calidad con todo tipo de formatos. Si creías que bastaba con lanzar una bonita campaña publicitaria que siga las últimas tendencias en diseño, te avanzamos que no es suficiente. Tu público necesita conocer todo lo que un producto puede proporcionarle y en este punto la variedad de contenidos será la clave. Un ejemplo: Si te dedicas a la venta online de cosmética, seguro que tus clientes estarían muy interesadas en conocer nuevas técnicas de maquillaje plasmadas en e-books que se descarguen con facilidad o vídeos con trucos y consejos de belleza perfectos para ponerlos en práctica y compartirlos con otros usuarios.

Trabaja el posicionamiento online de tu negocio. No hay dos sin tres. Para atraer la atención de un cliente potencial, es esencial que éste nos halle con facilidad en Google, lo que nos obliga a trabajar sin descanso su posicionamiento en buscadores. Tomando el ejemplo anterior, ¿cómo ganaremos la atención de clientes potenciales si nuestra tienda online de cosmética aparece muy alejada de los primeros puestos de Google? En este caso, el SEO será el mejor aliado.

Participa en la Web Social y conversa con tus clientes. En las redes sociales, los consumidores comparten sus experiencias con productos de todo tipo, ofrecen recomendaciones, plantean dudas… ¿Por qué no te lanzas e inicias tú la conversación? Responde sus preguntas, toma nota de sus sugerencias y mantén una comunicación de tú a tú, de igual a igual que será premiada con su fidelidad. ¿Quién da más?

Convierte la atracción generada en objetivos cuantificables. Utiliza las herramientas 2.0 para mejorar la experiencia del usuario con tus productos, estrechar lazos de unión y hacer branding obteniendo como respuesta final resultados sorprendentes en ventas, seguidores, reputación online e impacto de forma efectiva y económica.

¿Pensabas que el poder de atracción con tus clientes potenciales era directamente proporcional a tu presupuesto en publicidad y comunicación? El Marketing de Atracción 2.0 demuestra que con una inversión pequeña pero con trabajo, grandes ideas y un profundo conocimiento de tus clientes potenciales lograr cualquier objetivo es posible. ¡¡No esperes más y da el salto definitivo!!

Tomado de puromarketing.com

Las redes y medios sociales se convierten en herramientas profesionales.

La participación en redes sociales está experimentando un cambio, están pasando que los usuarios las usen para crear contenido social a convertirse en un lugar para compartir contenidos profesionales en tiempo real, según un estudio realizado por la consultora Trendstream.

Los encuestados reflejan una clara tendencia en la que las conversaciones digitales estáticas como los blogs  o las participaciones en foros decrecen un 4 y un 11% respectivamente. Sin embargo la comunicación en tiempo real ofrecida por las redes sociales y el microblogging aumenta un 20%.

Las plataformas sociales como Twitter o Tumblr se han unido un poco más tarde que Facebook al mundo de las redes sociales, sin embargo están creciendo a gran velocidad y empezando a convertirse en los verdaderos protagonistas. Mientras que más de la mitad de los encuestados declararon que han actualizado su perfiles en redes sociales, solo el 29% comentó haber usado un microblog.

En la investigación también se demuestra como el concepto de microblogging evoluciona, convirtiéndose en una herramienta profesional para compartir contenidos. El número de personas que comentaron que habían añadido nuevas historias y que habían posteado información sobre un nuevo producto en sus microblogs aumentó más del 10% este año. Por el contrario, el número de personas que habían actualizado su perfil con fotos personales disminuyó un 5%.

Este cambio también se refleja en el diseño de las plataformas sociales más populares.  De hecho Twitter ahora pregunta ¿Qué pasa? En vez de ¿Qué estás hacienda?. Lo mismo ocurre con Facebook que ha cambiado el nombre de usuario de lugar en sus actualizaciones.

El potencial de los medios sociales radica no en su crecimiento sino en la forma que lo hace. Se basa en las conversaciones en tiempo real sobre contenidos profesionales por lo que constituye un canal de atención al público imprescindible y a la vez se convierte en un estupendo canal de distribución mejor que la televisión, la radio o las webs estáticas

2011: Año para el despegue del comercio electrónico a través del móvil

Durante el pasado año, las compras a través del teléfono móvil comenzaron a tener una influencia notable en las ventas digitales.  Esta tendencia llegó a su máximo esplendor durante las vacaciones, ya que los consumidores descubrieron que los móviles les ayudaban a respetar su presupuesto y ser más eficientes a la hora de tachar los regales en su lista de la compra.

Según la encuesta realizada por SapientNitro los propietarios de los smartphone integran sus dispositivos en sus rutinas de compras, ya que los usan para encontrar ofertas, buscar productos, pedir opiniones de amigos o familiares, compartir información sobre una experiencia de compra en una red social o, por supuesto, comprar productos.

Los analistas de la consultora añaden: “la tecnología es la causante de alguno de los mayores cambios en el comportamiento humano que se han visto durante años, y los consumidores están más informados y con más poder que nunca. Esto tiene un mayor impacto no solo en la forma en la que los consumidores compran sino también en la forma en la que los empresarios deben acercarse a los consumidores

Todos los estudios del sector reflejan el potencial de los dispositivos móviles tanto como herramientas para las compras como soporte publicitario.

Sin embargo, todavía existen algunos temores entre los usuarios a la hora de realizar compras a través de este dispositivo. Para algunos usuarios realizar compras a través del móvil es algo incómodo y tienen dudas sobre la seguridad del pago y los peligros que supone el uso de tarjetas de crédito en la red.

No obstante la preocupación a la hora de efectuar los pagos es una de las mayores objeciones y ha estado presente desde los orígenes del ecommerce, los nuevos dispositivos y las aplicaciones diseñadas han mejorado la experiencia de compra.