Turismo 2.0: La Nueva Era del Marketing Turístico

A estas alturas de la segunda década siglo XXI, nadie puede poner en duda que Internet y las Redes y Medios Sociales han traído consigo una nueva era para la promoción y el marketing turístico abriendo todo un abanico de prometedoras posibilidades que ya están siendo explotadas por localidades con modelos y ofertas turísticas diferenciadas a lo largo y ancho de nuestra geografía. Es el nuevo Turismo 2.0cuyas ventajas y rentabilidad lo han convertido en un complemento indispensable del catálogo de acciones de todo plan integrado de marketing turístico que se precie. Y es que los resultados lo avalan.

Los retos a los que se enfrentan las poblaciones turísticas (o aquellas que quieren convertirse en destinos preferenciales) son múltiples: atraer a un mayor número de visitantes, evitar la estacionalidad y contar con un flujo constante de turistas, mejorar el branding y la diferenciación en un mercado cada vez más saturado y un largo etcétera. Para ello, Internet se ha postulado como uno de los medios ideales gracias a una serie de ventajas comparativas que incluyen la inmediatez, la accesibilidad de la información en tiempo real desde diversos soportes y dispositivos móviles, la posibilidad de planificar visitas online o el contar con una analítica fiable del impacto y los resultados de las acciones emprendidas entre muchos otros.

Dos poblaciones que a pesar de estar separadas por más de 800 kilómetros y de contar con una idiosincrasia y un entorno socio-cultural radicalmente diferentes ilustran a la perfección la dinámica y las posibilidades del Turismo 2.0 son Elche en la Comunidad Valenciana y Balmaseda en el País Vasco. Ambas han conseguido implementar planes pioneros de marketing turístico online con elementos innovadores distintivos que han generado y están generando un gran impacto en las redes sociales así como notables resultados demostrables a todos los niveles.

Balmaseda – la villa histórica de Vizcaya/Bizkaia a tan sólo media hora de Bilbao y con una oferta turística centrada en la cultura, la historia, la gastronomía y la naturaleza – atraía un número significativo de turistas estacionales centrados en su Semana Santa viviente recién celebrada y en el mercado medieval. La apuesta por las nuevas tecnologías de la localidad incluyó un estudio previo pormenorizado empleando Brand Mathematics, la nueva sinergia entre las matemáticas y el branding que ya se había aplicado previamente en Bilbao para estudiar el llamado ‘efecto Guggenheim’. El diagnóstico de marca proporcionado con todas sus variables sirvió como base para la estrategia posterior.

Con el ambicioso objetivo de posicionarse como referente histórico-cultural de la zona y visita obligada después de Bilbao, el consistorio aprobó un plan de acciones online implementados por una agencia especializada con fuertes vínculos locales en el que cabe destacar la decidida apuesta por las redes sociales (en especial Facebook, Twitter, Pinterest y Google+) con el estandarte de ‘Balmaseda y Tu’, la integración con otras iniciativas offline como el nuevo logo de la villa, la implicación de los medios de comunicación locales como la radio BegiFM y la sinergia con los museos, la oficina de turismo y los elementos fundamentales de la oferta cultural balmasedana. El que ya se estén cosechando resultados positivos y por primera vez el año pasado se registrara un crecimiento fuera de los picos turísticos tradicionales demuestra lo acertado del enfoque y explica el entusiasmo generado en Balmaseda y su comarca.

El caso de Elche es notorio por la rapidez de los resultados obtenidos dada la complejidad de la tarea. Implicó nada más y nada menos que la creación de una nueva marca VisitElche-Oasis Mediterráneo por otra agencia especializada con todos los elementos de identidad corporativa que ello conlleva. Simultáneamente se puso en marcha un plan estratégico de social media cuyo pistoletazo de salida fue uno de los cada vez más frecuentes y exitosos ‘eventos blogger’ el 12 de Enero que congregó a algunos de los blogueros turísticos y de viajes más relevantes e influyentes de España. Y es que el contar con el mayor número posible de evangelistas e influencers que actúen como abogados y embajadores de nuestra marca es un elemento indispensable en la economía digital.

La nueva marca fue presentada poco después ante la sociedad ilicitana en un acto que congregó a más de 500 personas y que refuerza la importancia de la implicación local en este tipo de proyectos. La participación en la feria especializada Fitur con la presentación del nuevo portal ante los medios y la batería de acciones emprendidas online con el mejor criterio llevaron al hashtag #visitelche a convertirse en trending topic nacional y a la consolidación casi inmediata de la campaña con beneficios a todos los niveles para la marca ‘Elche’ a nivel de comunicación, relaciones públicas, marketing, y la dinamización de la oferta turística de este recomendable enclave mediterráneo.

Los dos botones de muestra de Balmaseda y Elche muestran a las claras cómo la simbiosis entre una estrategia bien planteada junto con una aplicación valiente y sin complejos de las nuevas tecnologías puede generar los resultados deseados potenciando el sector turístico como eje económico en el actual contexto de crisis. El Turismo 2.0 no es ya sólo un futuro esperanzador, sino una realidad presente que funciona en Balmaseda, Elche y muchos otros lugares. Y lo mejor está por llegar.

Tomado de Puromarketing.com

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Cómo Pinterest puede aumentar el tráfico de tu blog

Pinterest, la red social del momento, ese tablón donde puedes colgar tus fotos “cogidas con alfileres”, tiene un enorme potencial por descubrir, es capaz de aumentar las visitas hacia tu web, hacer que tus posts tengan más relevancia y lleguen a un mayor número de lectores. Tú puedes beneficiarte de estas ventajas, para ello es necesario que sigas las siguientes indicaciones:

Crea tablas temáticas (pinboards) y nómbralas con títulos relacionados con las principales categorías de tu blog. Por ejemplo, si tu web es de “turismo en El Caribe” y una de las categorías más importantes es “viajes de novios”, puedes denominar a este pinboard “Luna de miel en El Caribe”.

Haz “pin” a tus mejores fotos, que llamen la atención de tus visitantes y les inciten a “repinearlas”. Con esto, tu perfil de Pinterest ganará enteros, no olvidemos que se trata de una red social eminentemente visual, por lo que sus imágenes han de ser muy atrayentes para los usuarios.  Aplica la máxima en la que está basada esta nueva plataforma: “una imagen vale más que mil palabras”.

En cada imagen de Pinterest Incluye un enlace hacia una entrada relevante de tu blog, de este modo los usuarios podrán hacer clic sobre las imágenes y accederán directamente a tus artículos, consiguiendo con ello canalizar este nuevo flujo de visitas hacia tu web.

Saca partido a la infografía. Si tu blog es de moda, diseño, fotografía o cualquier otra temática de gran atractivo visual, tienes gran parte de la batalla ganada para conseguir un perfil influyente en Pinterest; pero si no es éste el caso, no tires la toalla, puedes utilizar otro tipo de recursos visuales muy interesantes para los usuarios, como por ejemplo la infografía, recurre a ella para mostrar procesos, gráficas de resultados o cualquier otro dato importante para tu público objetivo; todo tipo de información es susceptible de transmitirse gráficamente.

El vídeo también se puede “pinear”. Pinterest no es únicamente un espacio reservado a la imagen estática, sino que también es posible incluir vídeos, una gran oportunidad para mostrar a tus usuarios contenidos audiovisuales. Publica vídeos de calidad, con contenido relevante relacionado con tus posts, descubre a los usuarios de esta red social tu lado más dinámico.

Y por supuesto, no olvides incluir el plugin de Pinterest en tu blog de forma bien visible, con ello podrás facilitar que los usuarios compartan tu contenido en su tablón, consiguiendo con ello mayor viralidad y alcance para tus posts.

Descubre una nueva forma de mostrar los contenidos de tu blog, incluye Pinterest en tu estrategia de social media, una nueva herramienta que viene a abrir otra ventana al exterior.

Tomado de puromarketing.com

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¡Descubriendo Pinterest! 8 claves a tener en cuenta en nuestra estrategia de Marketing

¿Evolución, desarrollo, innovación?… ¿moda, adicción, tendencia? … son muchas las opiniones y corrientes que definen al social media de una u otra forma. Lo que parece cierto es que la penetración del fenómeno social no parece tener límites en el conocimiento intrínseco y exhaustivo de los seres humanos. Psicología, antropología, neurociencia, semántica… son algunas de las ramas del conocimiento que sustentan hoy al marketing en el Social Media.

Un universo social que hasta ahora contaba con 4 gigantes al que se suma de forma vertiginosa uno más, aquél que apuesta por el conocimiento desde los sentidos, la exaltación de lo visual el conocimiento de las personas ( productores y consumidores) desde la imagen. ¡Tenemos una nueva red!

Pinterest se ha transformado en uno de los cinco pilares de generación de trafico para las marcas, lo que comienza a acaparar las miradas de atención de las empresas quienes ven en la nueva red social un canal más para aprovechar la ubicuidad que nos entrega la red y lograr, gracias a estrategias de marketing definidas, consolidar una nueva presencia social.

Y aunque sabemos poco aún de la nueva red social, si podemos identificar las 8 acciones esenciales pera elaborar estrategias de marketing en Pinterest.

Espacio, la idea es el perfil. De igual forma que en Twitter o Facebook, reservar un espacio para nuestra mara es el primer paso para consolidar una presencia. Es sencillo y permite la conexión con Twitter o Facebook par agilizar los procesos.

Valor, color, estilo, imagen. Seguro ya hemos instaurado una imagen asociada a nuestra marca en los perfiles sociales activos, hemos invertido nuestros recursos en identificar colores y logos únicos, aprovechar esos valores en Pinterest es la mejor forma de elaborar una estrategia de marketing coherente con el mensaje que ya transmite nuestra marca.  ¡Pinterest es el espacio ideal para nuestros catálogos de productos!

Acción social, no promoción ¿nos suena verdad? El motor de Pinterest se mueve por una mayoría –eminentemente femenina y por lo tanto más emocional- y en torno a áreas de interés; ropa de bebés, estados de ánimos, modas, tendencias…etc.… la idea es transmitir una visión completa de qué mueve nuestras emociones y sentidos, no sólo de los productos que vendemos.

Los precios como parte de la emoción. En Pinterest, la inclusión de los precios es un elemento más de ayuda al consumidor, es indispensable tener muy presente la actualización de los mismos para generar confianza y credibilidad entre sus seguidores.

#el valor del #hashtag, también en Pinterest. Sabemos del valor en términos de organización y gestión eficiente de la información que nos entrega el #hashtag en Twitter, de igual forma en Pinterest nos permite etiquetar nuestras imágenes con el uso del #hashtag mejorando así las búsquedas.

Integrar Pinterest en tu sitio Web. Al igual que aprovechamos la acción social en los 4 gigantes, incluir el botón de acción social de Pinterest en nuestro negocio online, permite el aumento de la viralidad y fomenta la acción social.

Aquí está; compartir, interactuar, escuchar, indispensable en cualquier red social. Asegurémonos de comprobar la actividad, la idea es ser un elemento activo en la estructura de la red, conformada desde comunidades, cuyos usuarios se identifican con @usuario, igual que en Twitter.

Derechos de autor y aspectos legales. Y finalmente un aspecto no menor, si bien es cierto que el acto de compartir imágenes no infringe ningún derecho de autor, no sucede lo mismo con los sitios Web. Cuando se comparte contenido en imágenes en un portal Web que tiene fines comerciales, estamos utilizando el contenido (imágenes) de otros para nuestro propio beneficio. Es importante hacer una consulta legal para identificar la mejor forma de actuar ante este vacío.

Tomado de puromarketing.com

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Pinterest: La nueva plataforma social que se abre paso en el mercado online

El premio Crunchie a la mejor start-up de 2011 fue para Pinterest, y con fundamentos.

La nueva plataforma social que exige invitación para el ingreso ha presentado, según comScore, un aumento en tráfico de un 2000%  entre junio y noviembre del último año.

Hablar de una plataforma online donde los usuarios comparten intereses hoy por hoy suena, sin lugar a dudas, redundante. Pero lo cierto es que el gran éxito dePinterest deja en evidencia una necesidad latente de los navegantes que, aparentemente, todavía no ha sido satisfecha adecuadamente por las redes sociales más populares de la web.

Esta red social, basada en la capacidad de compartir imágenes y contenidos disponibles en la web de forma práctica y sencilla, acaba de ser destacada por el medio especializado TechCrunch como la mejor start-up del año pasado, y amenaza fuertemente con convertirse en la nueva estrella fulgurante del mundo de los social media.

Aun así, su co- fundador Ben Silbermann, no se anima a hacer referencia a las cifras duras que denotan el crecimiento de la plataforma, y prefiere hacer hincapié en su diseño y en la capacidad para unir personas de acuerdo a sus intereses como motivo de su éxito.

Una imagen sigue siendo más que mil palabras

La nueva red que está marcando el pulso actual de la evolución de la web social es una plataforma  que se conforma principalmente de links e imágenes, una herramienta eminentemente visual que hace énfasis en la fotografía. ¿Qué significa su nombre? “Compartir tus intereses”. Ben Silbermann dice al respecto: “Pinterest es un sitio que conecta a las personas que se apasionan por las mismas cosas. De la misma manera que las personas que usan Facebook están contentos de conectar con la gente que les importa, la gente en Pinterest esta muy contenta de estar inspirada por quienes tienen gustos similares”.

Volviendo a las imágenes, la idea de Pinterest es muy sencilla. El sitio es una suerte de plantilla de corcho virtual,  cuando los usuarios hacen “pin” en una imagen, un producto o un contenido que les interesa, el mismo es publicado en esta suerte de tablón de anuncios online, y puede ser visualizado por otros navegantes. El navegante puede “pinchar” contenido de la Web o hacer “repin” de lo que otros usuarios de Pinterest ya han compartido para que pase a formar parte de sus propios intereses. “Es como guardar los favoritos en tu PC pero de forma publica”, explica una aficionada de la nueva plataforma. No existen muros, ni amigos, ni nada que se le parezca. Se comparten imágenes e intereses, permitiendo revelar un vínculo común entre dos personas, sin la necesidad de dejar un mensaje (aunque se puede hacer si se quiere).

Con un simple “golpe de vista” en la pantalla de inicio de los distintos usuarios se pueden reconocer sus pasiones e intereses y reconocer a aquellos que gustan de lo mismo que nosotros. El público de la nueva plataforma es, en su mayoría, femenino. Así lo asegura Techcrunch, que detalla que el 59% de los usuarios de Pinterest son mujeres de entre 25 y 44 años, en su mayor parte profesionales de las artes y el diseño. Según el sitio de medición de tráfico online AlexaPinterest ocupa el lugar número 26 entre los sitios mas visitados de Estados Unidos y la posición 126 en todo el mundo.

El valor está en la generación de tráfico

Lo cierto es que Pinterest se ha vuelto un sitio más que  relevante para la  recomendación de servicios, negocios y pequeñas empresas. Su sencillez y facilidad de uso son, sin lugar a dudas, factores que juegan a favor de su rápido crecimiento y adopción. Pero el valor real de Pinterest está dado por la capacidad que ha demostrado para traccionar tráfico hacia otros sitios web. Según un reciente estudio de la empresa Shareaholic, en julio de 2011 el 0.17% de todo el tráfico de la Internet provenía de enlaces compartidos en Pinterest. Para enero de 2012, esa cifra se expandió hasta llegar a un sorprendente 3.6%, un volumen que supera al total del tráfico redireccionado desde sitios como Google +, LinkedIn, MySpace y Tumblr en su conjunto.

A todo esto hay que sumarle el hecho de que Pinterest es una red  cerrada que, hasta el momento, a la que sólo se puede acceder a través de una invitación de otro usuario, lo que hace que su potencial de expansión aún no haya alcanzado su máximo nivel. Por supuesto que la plataforma ya ha despertado el interés de las grandes marcas, que ven a la herramienta como un  potente medio para la difusión de sus productos y servicios. La idea de seleccionar contenidos, filtrarlos, organizarlos y compartirlos online mediante un click  lleva casi al máximo la simplicidad de la viralización online. Pinterest ya ganó el premio Crunchie a la mejor Startup de 2011 y, a todas luces, su expansión recién parece estar comenzando. Si logra consolidar su crecimiento y continúa siendo una herramienta efectiva a la hora de direccionar visitantes hacia sitios web, es posible que se convierta en una plataforma imprescindible para cualquier estrategia de comunicación y marketing online.

Tomado de puromarketing.com

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