Brand Content, la nueva Publicidad de las Empresas y Marcas

La publicidad hoy en día ha cambiado sus planteamientos y se ve obligada a cambiar sus estrategias para adecuarse a las necesidades de la población.

El consumidor ya no se conforma con los mensajes publicitarios, ahora necesita experiencia de marca, necesita vincularse a ella, ha tomado el control y se ha convertido en prosumidor, o en otras palabras, en un consumidor inteligente.

Además, vivimos un momento en el que las Redes Sociales han aparecido cambiando todos los planteamientos tradicionales y han forzado un cambio de actitud, tanto en marcas como en consumidores, que ahora demandan que haya un canal bidireccional de comunicación con su marca para serle leal.

Por otro lado, las mismas Redes Sociales han demostrado que el contenido es el Rey, valga como ejemplos el marketing de contenidos con el uso de los blogs, una herramienta que muchas marcas están utilizando como forma de darse a conocer y conseguir posicionarse como una marca relevante en su nicho de mercado.

En este contexto en el que los usuarios lo que demandan es un valor añadido al que antes no podían acceder, las marcas se han dado cuenta de que el contenido es la mejor forma de publicitarse, por lo que desarrollan y ejecutan estrategias dirigidas a conseguir esto: crear contenido para la marca.

Una técnica muy utilizada para este fin es el Brand Content, que podíamos traducir como Contenido de la Marca. Con esto la marca busca que el cliente vuelva a confiar en ella creando contenido que le interese y que le vuelva a vincular con ella, haciendo que el contenido esté, valga la redundancia, contenido en la historia.

Para ello es necesario analizar y tener muy claras cuáles son las necesidades de nuestros clientes, para desarrollar un contenido que no vaya a crear rechazo en él, sino que lo atraiga hacia nosotros, teniendo como aliado a las plataformas audiovisuales.

El Brand Content consiste en crear un espacio concreto para el producto, en que sea parte de la historia, pero no hay que confundirlo con el Product Placement, ya que utilizando esta técnica, la presencia del producto quedaba supeditado a las necesidades del guión, es decir, el producto estaba en cámara porque el guión lo requería. Sin embargo, con el Brand Content el producto tiene su propio lugar, es parte indispensable de la acción, y es la marca quien decide dónde y cómo aparece, teniendo el control de su presencia en todo momento y marcando el eje narrativo.

Con el Brand Content la marca también busca transmitir los valores con los que quiere ser asociada, por lo que con frecuencia utiliza el recurso del Storytelling para lograr una mayor vinculación. Además, al contrario que en el Product Placement, se intenta perseguir que el producto tenga una presencia mucho más natural en pantalla, sin forzarla.

De esta forma se intenta paliar el carácter invasivo del Product Placement, utilizado muchas veces de una forma sin sentido e invasiva, valga la redundancia.

Tomado de Puromarketing.com

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Mobile Marketing ¿Evolución o Revolución?

El 72% de los usuarios acceden a Internet desde smartphones y tablets, toda una oportunidad para empresas y publicitarios

El apogeo de los smartsphones y tables ha provocado que una estrategia de comunicación online no esté completa hasta que no se desarrolle una acción publicitaria en los dispositivos móviles. El auge de este tipo de publicidad ha ido creciendo en los últimos años de forma paralela al aumento de personas con acceso a Internet desde sus móviles. Tanto es así que desde 2009, este porcentaje ha aumentado considerablemente (del 57% de entonces al 72% en 2011).

Siguiendo con las cifras y según un estudio realizado por la consultoría The Cocktail Analysis, muchos usuarios prefieren recibir anuncios en el móvil porque así son los primeros en enterarse de todo, por la inmediatez que supone llevar el dispositivo consigo a todas partes y porque de este modo tienen mejor acceso a cierta información de interés y ofertas. Es más, el 68% de los usuarios de Internet en el móvil estaría dispuesto a recibir más publicidad si con ello obtuviese algún beneficio y al 46% le gustaría tener una relación directa a través de su dispositivo con alguna marca.

Para las empresas, el mobile marketing es una forma barata de hacer publicidad. Pero además de las ventajas económicas, la marca puede segmentar a su público y aprovecharse de la rapidez en la comunicación y su alcance. En la actualidad, la mayor parte de la inversión actual en marketing móvil se destina al desarrollo de aplicaciones esponsorizadas para descargar y al marketing en sms, aunque las posibilidades de innovar con estrategias menos tradicionales son enormes.

¿Estamos ante evolución o revolución?

La respuesta es que ambas. Se trata de una evolución natural en el aprovechamiento de las posibilidades que ofrecen los últimos modelos de telefonía móvil y revolución porque el mobile marketing se ha convertido en una extensión de las estrategias de marketing tradicionales cambiando el lenguaje, las acciones, la interacción con el usuario y la desaparición de los conceptos espacio y tiempo tal y como los conocemos hoy en día. Si las cifras continúan en aumento, esto sólo sería el principio.

Tomado de Puromarketing.com

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Del Neuromarketing a las emociones: ¿qué puede enseñar la ciencia a las marcas?

El neuromarketing abre un nuevo horizonte dentro de la investigación de mercados, trabajando principalmente con las imágenes, las emociones y el inconsciente. Es una disciplina que estudia las reacciones del cerebro frente a los estímulos provocados por la publicidad y otras acciones de comunicación. Para obtener estos resultados utiliza diversos métodos, tales como la medición de la actividad cerebral mediante sensores biométricos: encefalograma y resonancia magnética funcional; la descodificación facial, eye tracking, análisis de voz o la respuesta galvánica de la piel. Los resultados obtenidos sirven para conseguir que las marcas se adapten a los gustos y preferencias de los usuarios, a quienes podrán seducir si muestran su lado más humano.

Sin embargo, existen aspectos o factores importantes que son determinantes a la hora de influir sobre las decisiones de los consumidores, y sin duda, todos ellos relacionados con las propias emociones que pueden ser generadas en la mente del consumidor. Las marcas tienen pues, el gran reto de crear vínculos, percepciones y emociones que puedan resultar determinantes ante estas elecciones y la fidelidad de los consumidores hacia las marcas.

Humanización, las marcas han de tener sentimientos. El 80% de las decisiones de compra se toma de forma inconsciente. Es un dato apabullante que nos empuja a huir de lo excesivamente racional en favor del valor emocional. Humaniza tu marca, dótala de la capacidad de sentir, muestra sus sentimientos en sus acciones comunicativas; en definitiva, apela a la fibra sensible de los usuarios.

Aporta un valor diferencial. El consumidor sólo se fijará en tu marca si es distinta de la competencia; si destaca del resto con sus acciones y su modo de darse a conocer. Ha de tener personalidad propia y comportarse adoptando una postura que la haga ser única.

Conecta con los usuarios. La empatía es clave para ganarse el favor del público. Si sabes engancharles, crear un vínculo en tu favor, hacer que nazca ese feeling que se siente cuando alguien te cae bien; se generará una actitud positiva hacia tu marca, que de modo inconsciente activará una alerta en el cerebro que hará que la decisión de compra se decante sobre tu producto.

Cercanía de la marca hacia los usuarios. El valor del tú en la comunicación, demostrar preocupación hacia el destinatario. Personaliza la comunicación de tal modo que no hable de las bondades del producto, sino que muestre las ventajas para el cliente. No le digas qué tiene de bueno el producto, dile qué le va a aportar a él tener el producto, cómo se va a sentir.

Fidelización. la actitud positiva hacia tu marca provocará la reacción, en este caso llevar a cabo el proceso de compra o contratación del servicio ofertado. Si la experiencia es satisfactoria, reforzará la predisposición hacia la marca, lo que provocará que se repita al respuesta por parte del usuario, dando paso a la fidelización de la marca. Los usuarios tienden a repetir marca, por comodidad, costumbre, o pereza de buscar nuevas opciones. Refuerza el vínculo ya creado con la marca y te será siempre fiel.

Se trata de un campo que contempla un nuevo mundo de posibilidades, basadas en la emoción. Un mundo donde sin la emoción no podremos llamar la atención, hacer saltar la chispa en el cerebro de nuestro destinatario; si no captamos su atención, será imposible que retenga en la mente nuestro mensaje, e irremediablemente, lo que no se recuerda, es como si no hubiera sucedido. ¿Qué piensas de esta ciencia para conocer un poco más sobre el subconsciente humano? ¿lo has aplicado a tu estrategia de comunicación?

Tomado de Puromarketing.com

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Cuáles son los errores más comunes que impiden el éxito de las estrategias online

En un momento en el que el acceso a Internet ha cobrado tanto auge en los países de Latinoamérica y en el que su crecimiento es acelerado, es necesario que los empresarios y los encargados de desarrollar estrategias de marketing estén enterados de las acciones a ejecutar y de los errores a evitar al momento de poner en marcha sus estrategias de comunicación y publicidad.

Hoy en día los internautas apenas encuentran un 20% de publicidad asociada a la búsqueda de productos/servicios en la Red. Esta cifra, relativamente baja, obedece en parte a errores en las estrategias publicitarias, que impiden que los usuarios lleguen efectivamente a la información que buscan. Los empresarios que logren avanzar en el uso y entendimiento de la dinámica de pauta en la red llegarán a tener una ventaja enorme sobre sus competidores.

Daniel Gertsacov, Director de Nuevos Mercados de Google para América Latina, nos ofrece algunas ideas para orientar efectivamente las campañas publicitarias en la Red y evitar esos errores que impiden que las estrategias planteadas sean exitosas. ¿Cuáles son los errores más comunes?

1. Excesivo interés en los indicadores de tráfico

Las campañas publicitarias pensadas para Internet tienen la tendencia a querer generar un gran interés que se traduzca en tráfico para el sitio de la marca, sin tener un entendimiento previo de qué significa este tráfico, qué hacer con él y cuál es la mejor forma de capitalizarlo. Es necesario comprender que el tráfico representa el potencial de consumidores conectados con la marca – ahora qué vas a hacer?

Una estrategia adecuada consiste en generar conversaciones e interacciones con estas personas y cambiarlos a potenciales clientes.

2. Mucho ruido y pocos resultados

Otro error común consiste en poner en marcha estrategias sin que haya un buen trabajo en el área de contenido para suplir las demandas de información de los consumidores.

Al conceder un interés exagerado en el aumento del tráfico se planean agresivas campañas de expectativa. Cuando los consumidores se dirigen al sitio web para consultar se encuentran con información poco relevante.

Para suplir esta carencia es necesario alinear las estrategias comunicativas con la creación de micro sitios y/o paginas de destino a través de los cuales llevar tráfico a los sitios principales. Sin embargo esto debe hacerse con la generación de interés sobre temas particulares que informen y motiven a los consumidores a buscar más información sobre las marcas de su predilección.

Por eso, antes que nada es necesario pensar a dónde se llevará este tráfico. Algunas preguntas útiles al momento de crear las estrategias son: ¿Cómo monetizar las campañas? ¿Cómo construir relaciones con los clientes? ¿Qué clase de interacción se busca establecer con los consumidores?

3. Conformarse

Muchas marcas creen que su trabajo es efectivo si logran un buen posicionamiento en los resultados organicos de búsqueda en Google, sin analizar las nuevas tendencias en pauta publicitaria en Internet.

Hay que tener en la mira, por ejemplo, que en la actualidad YouTube es una de las plataformas de búsqueda más usadas en el mundo y que la gente consume contenidos desde allí, en busca de entretenimiento, de información sobre productos o sobre cómo hacer ciertas cosas: cómo preparar una receta, cómo instalar un televisor, cómo reparar una nevera. Es allí en donde las marcas deben acudir para buscar nuevas audiencias y pautar para llevar tráfico a sus sitios y monetizar sus contenidos.

4. Más allá de un buen diseño

Algunos sitios Web prestan bastante interés al diseño, pero es indispensable también deben atender a la experiencia de usuario que generan y a la utilidad que prestan como proveedores de información. En la actualidad el uso de algunas tecnologías con las cuales es posible crear ambientes y diseños web agradables, presentan sin embargo dificultades para ser vistas desde algunos navegadores que no ofrecen soporte y también para indexar su información de motores de búsqueda.

De otro lado, el uso banners publicitarios irruptivos es una estrategia poco adecuada, pues disminuye la lecturabilidad de los textos y puede resultar muchas veces molesto. Su carácter estático e innvasivo, que contrasta en un mundo que interactúa a través de las redes sociales, ha revaluado su uso como estrategia publicitaria efectiva. En la actualidad existen muchas otras herramientas para desarrollar campañas a través de las cuales generar interés, particularmente el establecimiento de conversaciones con los clientes y el trabajo sobre sus intereses y demandas particulares.

Es necesario enfatizar que las herramientas para desarrollar estrategias publicitarias exitosas en Internet están a disposición de todas las empresas y anunciantes hoy en día, y que su éxito o fracaso depende de la creatividad, el enfoque, y la orientación al logro de resultados basados en métricas, de quienes decidan tomar ventaja en un mercado que crece velozmente y hacia el cual se han desplazado las grandes audiencias.

Tomado de puromarketing.com

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